Spiceworks - Help Desk 3.3.20

Beheer "Everything IT" - overal.
Neem uw IT-netwerk, helpdesk-tickets (cloud of lokaal) en gebruikers overal mee naar toe! Met Spiceworks - Help Desk hebben Spiceworks-gebruikers de informatie die ze nodig hebben om hun IT-taken te doen - binnen handbereik. Bekijk apparaten, werk helpdesks, raadpleeg gebruikersinformatie, lees IT-discussies en meer.

Gebruikt door meer dan 1 miljoen IT-professionals over de hele wereld, vereenvoudigt de gratis app voor IT-beheer en online gemeenschap "alles IT" over de IT-werkdag. Van netwerkinventarisatie, monitoring en mapping tot helpdesk, vendor ratings & reviews en meer, Spiceworks biedt alles wat een IT-professional nodig heeft om zijn dagelijkse sleur te krijgen. Allemaal gratis.

Spiceworks Mobile voor IT-professionals.

BEKIJK UW NETWERK-INVENTARIS & PROBLEMEN *
- Bekijk alle hardware en de details op uw netwerk
- Stel vast of er problemen zijn met uw bezittingen
- Open een ticket voor alle items die aandacht nodig hebben

LAAT UW HELPDESK EN TEND UW TICKETS
- Bekijk en reageer op al uw trouble tickets
- Maak nieuwe kaartjes, sluit en heropen bestaande
- Voeg ticket beschrijving en details toe en bewerk deze
- Kaarten toewijzen en prioriteiten, vervaldatum en meer instellen

KRIJG EEN VOLLEDIGE FOTO VAN UW EINDGEBRUIKERS *
- Krijg snel contactgegevens voor uw eindgebruikers
- Bekijk en update belangrijke gebruikersgegevens (Active Directory)
- Maak en upload foto's van gebruikers naar hun profielen


Aan de slag met On Premise-installatie in 2 eenvoudige stappen:
1) Download de nieuwste versie van Spiceworks 'desktop-app op http://www.spiceworks.com.
2) Kom hier terug en installeer Spiceworks Mobile


machtigingen
We hebben verschillende rechten op uw Android-apparaat nodig om correct te werken. Hier is de lijst en waarom we ze nodig hebben.

Netwerk communicatie
volledige internettoegang - uw Spiceworks-installatie en de Spiceworks-community zijn toegankelijk via internet.

Telefoongesprekken
lees de telefoonstatus en -identiteit - vanuit de mensenweergave moeten we bij het bellen weten of de telefoon al bezet is.

Systeem gereedschap
actieve applicaties ophalen - laat ons verifiëren of een taak al is gestart, zodat we slechts één instantie van activiteit tegelijkertijd hebben en ons ook kunnen laten herstarten als we een onverwacht probleem tegenkomen.


* Netwerk- en inventarisfuncties die momenteel alleen beschikbaar zijn met de On Premise-versie.